Comercio electrónico en Ecuador en datos: ¿Opción para emprender?

  1. comercio electrónico en Ecuador

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La era digital nos propone nuevas formas de comunicación, pero también de comercio. El crecimiento del comercio electrónico en Ecuador, también conocido como e-commerce, genera importantes cambios en las relaciones de negocios en general, mismos que pueden ser aprovechados por los emprendedores ecuatorianos.

El Comercio Electrónico en Ecuador en cifras

De una manera sencilla, el comercio electrónico se puede definir como la realización de negocios de compra y venta de bienes y servicios utilizando Internet, en un proceso que va desde la visualización del producto o servicio, el conocimiento de sus características (calidad, dimensiones, precio ), hasta el pago de la transacción y entrega.

Tras haber concluido el eCommerceDay 2017 compartimos detalles sobre la situación del Comercio Electrónico en Ecuador.

El análisis de información es fundamental

La conectividad, el análisis de datos, las apps, los smartphones y tablets, las redes sociales y las herramientas tecnológicas de marketing están impulsando el Comercio Electrónico en Ecuador. Esto ha cambiado la forma de relacionarse con los clientes y hoy en día, tenemos un consumidor más educado, que analiza sus necesidades e investiga antes de realizar la compra.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1510537642213{margin-bottom: 0px !important;}”]

Datos clave para entender el mercado

La penetración, uso de internet y tenencia de dispositivos móviles es alto en nuestro país. Sin embargo el desarrollo del comercio electrónico en Ecuador está todavía despegando. Menos del 20% de las empresas realizan comercio electrónico B2B.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][mk_chart percent=”81″ content_type=”custom_text” custom_text=”81%” custom_text_size=”18″ desc=”Acceso a Internet”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_chart percent=”53″ content_type=”custom_text” custom_text=”53%” custom_text_size=”18″ desc=”Tiene smartphone”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_chart percent=”35″ content_type=”custom_text” custom_text=”35%” custom_text_size=”18″ desc=”Compra online”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_chart percent=”20″ bar_color=”#7a0020″ content_type=”custom_text” custom_text=”-20%” custom_text_size=”18″ desc=”E-commerce B2B”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][vc_column_text css=”.vc_custom_1510539582424{margin-bottom: 0px !important;}”]

¿Por qué no se compra online? Retos importantes a superar

Internet funciona como una inmensa vitrina que puede exponer productos a millones de consumidores. En el mercado ecuatoriano aún hay aspectos que se deben superar para hacer que el comercio electrónico continúe en ascenso:

  • Desconfianza en brindar datos de tarjeta de crédito
  • Comprar cosas sin verlas físicamente
  • Falta de educación en el proceso de compra
  • Desconfianza en los sitios web y protección de datos
  • Experiencia de consumo digital orientada a smartphones
  • Mejorar procesos de compra online
  • Dificultad logística para recibir el pedido
  • Malas referencias de otras personas

Motivaciones para comprar online

Ahorro de tiempo, aprovechar ofertas, garantías y devoluciones, comparar productos similares y envíos gratuitos, son los principales motivadores de las compras en línea.

La ausencia casi total del factor humano en el proceso y toma de decisión de compra, requiere un esfuerzo en la captación, formación y conversión del cliente digital.

¿Que compran los ecuatorianos?

Según información presentada por la CECE en el Ecommerce Day, los servicios es la categoría de mayor crecimiento y demanda. Los pasajes aéreos es lo que más se vende en Ecuador, seguidos por hoteles.

Los hombres adquieren dispositivos electrónicos, artículos de computación, tecnología y ropa. Mientras que las mujeres buscan principalmente ropa, accesorios, cosméticos, muebles y productos de decoración.

5 pasos para emprender en comercio electrónico

El comercio electrónico en Ecuador está despegando, las estadísticas son positivas y poco a poco nos encontramos con más servicios y productos que se pueden comprar online. Existe ya una audiencia definida, casi 4 de cada 10 ecuatorianos compra a través de Internet, mayoritariamente son mujeres a partir de los 26 – 35 años y con un nivel socioeconómico medio. Si decides emprender, este puede ser un buen camino. Toma nota a estos consejos:

Planificación

Muchos emprendedores no prestan demasiada atención a la planificación. Sin embargo, es preciso que la empresa desarrolle todas las etapas del proceso de creación del e-commerce, teniendo en cuenta las metas, el presupuesto asignado al proyecto. Esto te ayudará a definir un plan sustentable e implementar acciones para cumplir con los objetivos que se tracen.

Análisis del mercado

Es necesario hacer un análisis del mercado al que se pretende llegar, y del tipo de público que se desea atraer. Internet te ofrece mucha información y puedes utilizar herramientas gratuitas como Google Forms para hacer encuestas de investigación y recabar datos.

Oferta de productos

La investigación acerca de los productos que mayor acogida tienen entre los consumidores resulta fundamental. Evalúa las necesidades y requerimientos de transporte y embalaje que vas a necesitar.

Enfócate en la experiencia de usuario

Es necesario que la tienda virtual cuente con un diseño atractivo, funcional y con procesos sencillos para cerrar una venta online. Asegúrate que todo funcione en todo tipo de dispositivos móviles.

Minimiza los riesgos siempre

Recuerda que las compañías de seguros pueden ser un aliado estratégico a la hora de hacer negocios. Aseguradoras como Oriente Seguros, te permiten contratar pólizas de seguro hechas a medida para proteger toda tu operación, por ejemplo:

  • Seguro de transporte
  • Seguros de fianzas o garantías
  • Cobertura de equipo electrónico
  • Seguro contra incendio y líneas aliadas
  • Entre otros…

Si has llegado hasta aquí y quieres solicitar una asesoría comercial en seguros para tu emprendimiento en comercio electrónico, accede en este enlace.

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